Nugraha, Ananda. “Pengaruh Manajemen Pelayanan Dan Publisitas Pada Mal Pelayanan Publik Terhadap Citra Pemerintah Daerah”. Journal of Research on Business and Tourism 2, no. 1 (June 18, 2022): 30–39. Accessed December 4, 2024. https://journal.lspr.ac.id/index.php/jrbt/article/view/405.